退款政策

基本原則

鑑於我們所售商品的數位虛擬屬性（帳號和密碼），其一旦交付便無法回收。因此，原則上所有商品一經售出，均不予退款，除非該商品符合我們明確的保固和退款條件。

48小時保固政策

• 我們為所有售出的帳號，提供自購買之時起48小時的保固期。

• 此保固旨在確保您收到的帳號能夠成功首次登錄，並且其核心參數與商品頁面描述相符。

• 請您務必在收到帳號後的48小時內進行登錄和檢查。

可申請退款或換貨的條件

在48小時保固期內，如果您遇到的帳號問題屬於以下情況之一，請立即聯繫客服，我們將為您優先安排換貨或全額退款：

• ✅ 您收到的帳號密碼錯誤，無法登錄；

• ✅ 帳號在首次登錄時，即顯示已被封禁、停用或無效；

• ✅ 所交付帳號的核心參數（如帳號年份、類型）與商品頁面描述嚴重不符。

不支持退款的條件

除上述可退款條件外，以下情況不支援任何形式的退款或換貨：

• ❌ 用戶因自身原因下錯單、買錯商品或購買後不再需要；

• ❌ 用戶因不了解產品特性或“不會使用”而提出的退款請求（我們已提供詳細的使用教學供您參考）；

• ❌ 在成功登錄並交付帳號後，因用戶自身操作不當（如：違反平台規定發布內容、使用不潔網路環境、共享帳號等）導致的任何問題；

• ❌ 超出48小時保固期後提出的任何問題。

退款流程

1. 核對條件： 請首先確認您遇到的問題是否符合上述第3條中的可退款條件。

2. 聯繫客服： 在購買後的48小時內，透過電報或信箱聯繫我們的線上客服。

3. 提供資訊： 向客服提供您的訂單號或購買信箱，並清晰描述您遇到的問題，如有必要請附上截圖。

4. 等待處理： 我們會在核實情況後，盡快為您辦理換貨或退款手續。

本政策旨在保障買賣雙方的公平交易。我們致力於提供高品質的帳號，並期望與您建立長期的信任關係。