退款政策

基本原则

鉴于我们所售商品的数字虚拟属性（账号和密码），其一旦交付便无法回收。因此，原则上所有商品一经售出，均不予退款，除非该商品符合我们明确的质保和退款条件。

48小时质保政策

• 我们为所有售出的账号，提供自购买之时起48小时的质保期。

• 此质保旨在确保您收到的账号能够成功首次登录，并且其核心参数与商品页面描述相符。

• 请您务必在收到账号后的48小时内进行登录和检查。

可申请退款或换货的条件

在48小时质保期内，如果您遇到的账号问题属于以下情况之一，请立即联系客服，我们将为您优先安排换货或全额退款：

• ✅ 您收到的账号密码错误，无法登录；

• ✅ 账号在首次登录时，即显示已被封禁、停用或无效；

• ✅ 所交付账号的核心参数（如账号年份、类型）与商品页面描述严重不符。

不支持退款的条件

除上述可退款条件外，以下情况不支持任何形式的退款或换货：

• ❌ 用户因自身原因下错单、买错商品或购买后不再需要；

• ❌ 用户因不了解产品特性或“不会使用”而提出的退款请求（我们已提供详细的使用教程供您参考）；

• ❌ 在成功登录并交付账号后，因用户自身操作不当（如：违反平台规定发布内容、使用不洁网络环境、共享账号等）导致的任何问题；

• ❌ 超出48小时质保期后提出的任何问题。

退款流程

1. 核对条件： 请首先确认您遇到的问题是否符合上述第3条中的可退款条件。

2. 联系客服： 在购买后的48小时内，通过电报或邮箱联系我们的在线客服。

3. 提供信息： 向客服提供您的订单号或购买邮箱，并清晰描述您遇到的问题，如有必要请附上截图。

4. 等待处理： 我们会在核实情况后，尽快为您办理换货或退款手续。

本政策旨在保障买卖双方的公平交易。我们致力于提供高质量的账号，并期望与您建立长期的信任关系。